En Nombre de TENNIS INSANE, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad y satisfacción a nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias excepcionales en las que sea necesario realizar una devolución o solicitar un reembolso.
Por norma general, no aceptamos devoluciones ni reembolsos, a menos que se trate de un caso especial. Estas excepciones serán evaluadas cuidadosamente por nuestro equipo y se considerarán únicamente en situaciones que justifiquen un reembolso o cambio del producto.
Si consideras que tu situación merece una evaluación, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros directamente a través del correo electrónico [email protected], explicando detalladamente tu caso y proporcionando la siguiente información:
- Número de pedido
- Descripción del producto adquirido
- Motivo por el cual solicitas la devolución o reembolso
- Evidencia fotográfica o cualquier otra documentación relevante
Nuestro equipo revisará tu solicitud con la mayor atención y te responderá lo antes posible, ofreciéndote una solución justa y razonable. Te agradecemos por tu comprensión y por confiar en nuestra marca.